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Questions fréquentes

Foire Aux Questions (FAQ) pour Nappart et Compagnie

1. Comment dois-je entretenir mon napperon ou ma nappe Nappart ?

Pour un entretien facile qui préserve la beauté de votre napperon, suivez ces étapes simples :

  • Lavage : Lavez à la machine à l’eau tiède. Évitez de mélanger avec des tissus éponges (serviettes); le coton se lave de préférence avec d'autres cotons.

  • Taches : Pour une tache tenace, appliquez un peu de savon liquide directement dessus juste avant de mettre le napperon au lavage, et hop !

  • Séchage : Vous pouvez sécher à la machine ou simplement suspendre le napperon à l’air libre après l'avoir bien secoué.

  • Pliage : Pliez-le dès qu’il est sec pour éviter les faux plis. (Astuce pour les pressés : vous pouvez le plier lorsqu'il est encore à demi-sec et le laisser finir de sécher sur la sécheuse).

3. Quel type d'encre utilisez-vous ?

Nous utilisons des encres à base d'eau qui s'infusent directement dans les fibres du tissu. Ce procédé garantit un fini durable et des couleurs éclatantes, lavage après lavage. C'est notre choix pour allier une qualité exceptionnelle à une empreinte écologique réduite.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons et expédions généralement les commandes en 3 à 5 jours ouvrables. Comme nous tenons un grand inventaire, la majorité de nos produits sont prêts à partir rapidement.

Cependant, pour certains designs, il se peut que nous devions commander le tissu. Si c'est le cas, le délai avant l'expédition peut aller jusqu'à 25 jours. Soyez assuré que votre commande devient alors notre priorité absolue en confection. Le délai de livraison final dépend ensuite de votre localisation.

Les frais de livraison exacts sont toujours calculés au moment de passer à la caisse.

7. Qu'est-ce qui rend vos napperons si populaires auprès des enfants ?

Après 25 ans en enseignement, j'ai fait un constat simple : les napperons aux designs d'adultes restaient souvent inutilisés dans les boîtes à lunch. Les enfants préféraient mettre un simple papier essuie-tout sur leur bureau.

Nappart est né pour changer cela. Nous créons des napperons que les enfants ont envie et hâte d'utiliser :

  • Un format parfait pour eux : Nos napperons sont assez grands pour couvrir un pupitre d'école, créant un véritable espace personnel, amusant et invitant.

  • Des designs qui racontent une histoire : Fini les motifs abstraits ! Nos collections mettent en scène des personnages et des mondes qui ressemblent aux enfants, stimulant leur imagination.

  • Une invitation à la créativité : Chaque design est accompagné d'un titre ou d'un poème sur notre site, transformant le repas en un moment de jeu et d'histoire.

2. En quelle matière vos napperons sont-ils fabriqués ?

Je tenais à offrir une qualité exceptionnelle, alors j'ai personnellement fait de nombreuses recherches pour trouver les tissus parfaits. Chaque sélection est le fruit de tests rigoureux, souvent menés dans ma propre cuisine, pour garantir une qualité irréprochable et écoresponsable qui résiste à la vie de tous les jours.

Nous utilisons deux types de cotons distincts pour nos créations :

  • Pour la majorité de nos produits : Un coton 100% naturel, choisi pour sa robustesse et sa facilité d'entretien au quotidien.

  • Pour nos nappes pour 2 personnes (napperons) : Un satin de coton haute gamme, sélectionné spécialement pour son toucher soyeux et son drapé élégant qui sublime les designs.

Peu importe le tissu, toutes nos impressions sont réalisées avec des encres écologiques à base d'eau, entièrement sécuritaires pour votre famille. 

4. Où sont fabriqués vos produits ?

La conception et la confection de chaque produit sont fièrement réalisées à la main, ici même au Québec, Canada. Pour garantir une qualité exceptionnelle, nous sélectionnons les meilleurs cotons et matériaux auprès de fournisseurs réputés en Allemagne, en France et aux États-Unis, avant de les transformer et de les imprimer dans notre atelier québécois.

6. Le format des napperons est-il adapté pour les pupitres d'école ?

Oui, absolument. Nos napperons mesurent environ 46 cm x 48 cm et leur format a été spécifiquement étudié pour être parfait sur les pupitres d'élèves, tout en restant assez grand pour un repas à la maison.

Un atout pour l'hygiène à l'école : De plus en plus, par manque de locaux, les élèves qui dînent à l'école mangent dans des salles de classe qui ne sont pas les leurs. Votre enfant ne se retrouve donc pas nécessairement à son propre pupitre. Notre napperon lui assure une surface propre et personnelle pour son repas, peu importe où il s'installe.

8. Pourquoi les frais de livraison peuvent-ils sembler élevés ?

Nous comprenons parfaitement votre préoccupation. En tant que petite entreprise québécoise, nous faisons face aux mêmes coûts élevés que vous pour les envois.

  • Nous ne faisons aucun profit sur la livraison. Le tarif affiché est le coût réel que les transporteurs nous facturent. Nous nous efforçons de vous offrir le tarif le plus juste, en absorbant parfois nous-mêmes une partie des hausses de prix des transporteurs pour ne pas vous pénaliser.

  • Nous choisissons des transporteurs fiables pour nous assurer que votre produit fait main arrive en parfait état.

  • Chaque colis est préparé avec soin et inclut un emballage de qualité.

En achetant chez Nappart, vous soutenez directement une créatrice locale. Nous vous remercions infiniment de votre compréhension et de votre soutien !

9. Quelle est l'idée derrière vos "nappes pour une personne" ?

Les données du dernier recensement le confirment : la vie en solo est une réalité grandissante. Mais notre observation va plus loin : même au sein d'une famille, les horaires décalés font que l'on prend souvent un repas seul.

Or, les solutions traditionnelles comme les napperons standards créent souvent un espace décousu qui n'invite pas au confort.

Le format de la "nappe pour une personne" a donc été conçu dans un but simple : valoriser le repas en solo. Assez grande pour accueillir un plat principal, un dessert, une boisson et même votre tablette ou un livre, elle crée un espace unifié et harmonieux. C'est une invitation à ralentir et à s'offrir un moment de qualité, en toute élégance.

10. Pourquoi avoir créé un format de "nappe pour deux personnes" ?

Nous avons identifié un besoin commun : l'absence de nappes de qualité adaptées aux petites tables ou aux repas en tête-à-tête. Auparavant, la seule solution était souvent d'acheter une grande nappe et de la modifier, engendrant gaspillage et effort.

La nappe pour deux personnes est la solution évidente et sur mesure à ce problème. Elle est conçue pour habiller parfaitement les tables de cuisine, de condo ou de bistrot, offrant l'élégance d'une nappe traditionnelle sans l'encombrement.

Voyez nos nappes de pique-nique pour les pique-niques à l'intérieur ou à l'extérieur ! https://www.nappart.ca/nappe-pique-nique-interieur-exterieur-designs